RSS: Tartalom | Hozzászólások | Email
keresés az oldalon
DigiKábel tapasztalatok (Net és TV)
Azt kell, hogy mondjam, kellemes meglepetés.
Összeségében véve azért nem mondhatom, hogy 100%-os szolgáltatási színvonalat kapok, de azért nagyon nem lehet okom panaszra. Először a tévéről:
A bekötés nagyjából zökkenőmentesen ment. Jött a szerelő, kint az ajtó fölött kivette a digi kábelét és lehúzta a upc-t. Rákötötte, felment a dobozhoz, állítgatott valamit és már jött is az adás.
Az internethez viszont trükközés kellett. Azon kívül, hogy az egész olyan, mint egy nagy belső háló (értsd: hozzám már csak az utp-kábel jön, nincs átalakító, modem, stb) mégis kicsit olyan, mint egy adsl. Kapsz szépen egy felhasználónevet és egy jelszót (ronda egy dolog és nem is lehet változtatni) valamint egy szerződésszámot, amit látsz a munkalapon, viszont sehol máshol még nem láttad, sőt, nem is kapod meg, csak ha önszorgalomból felírod magadnak. Izé… nem lehetett volna csinálni egy átütős (indigós) munkalapot, hogy azon nekem is rajta legyenek ezek a nem kicsit fontos adatok, hogy ha újratelepítem a rendszerem, ne kelljen ki tudja milyen procedúrákat végigjárnom, hogy újra megkapjam őket?
Na mindegy, kábel bent van, örülnék a friss, ropogós netnek, ha éppen működne. Kiderül pár perc telefonállás után, hogy igazából még nincs elvezetve a “fény” (szerelő által használt terminus technicus) a médiakonverterig (egy újabb szakkifejezés – ez alakítja át a jelet, hogy net is legyen). Szóval várni kell, de 1-2 óra is lesz majd net, addig legyek türelmes. Várok, estig semmi visszajelzés, aztán felhívtam a központi hibabejelentőjüket, ahol meglehetősen hamar kapcsoltak egy olyan emberhez, aki a “Vistát annyira nem ismerem”-válasszal igazából nem húzott ki a csávából. Annyit megcsinálunk, hogy csinálok egy új PPPoE kapcsolatot, mindent faszául beállítok és mégsem megy. Ekkor megegyezünk abban, hogy kiküldenek hozzám szerelőt. A szerelő másnap reggel felhív, hogy mikor jöhetnet (kellemes meglepetés, mert legalább nem kell fél napot várnom rá) és tényleg max 10 perc késés után már nálam is vannak. Laptopot bedugja a kábelbe, nézi-nézi, felmennek a dobozhoz, telefonálnak és kiderül, hogy még mindig nincs “fény”. Ekkor már megkérdeztem, hogy felkapcsoljam-e nekik a lámpát, hátha attól majd megjavul…
De nincs gond, azt mondták, hogy most már tényleg csak pár háztömbnyire járnak a bekötéssel a fiúk és ma már mindenképp lesz netem. Ami végülis nem tudom, hogy így volt-e, mert nekem valamiért nem volt már idegzetem itthon ülni és átmentem Vivihez. Viszont másnap, mikor bekapcsoltam a gépet, automatikusan csatlakozott a hálózathoz és elkezdett száguldani az információs szupersztrádán a gépem.
Első benyomásaim nagyon jók, a kezdeti nehézségek ellenére is, mert bár néhány alkalommal újra be kell jelentkeznem a rendszerbe, de ez nem olyan vészes nehézséget gondot, amit ne tudnék elviselni. Pláne ezért az árért és bízom benne, hogy amint végre kiépítik majd a rendszert (és remélem közben is) fognak tudni figyelni arra, hogy a szolgáltatás minőségén ilyen módon is javítsanak. Természetesen kipróbáltam, hogy milyen sebességre képes (torrenten, hol máshol?) és itt is nagyon pozitív volt a dolog. Miközben valamit 2.4 MB/sec-el töltöttem le, az utorrent 1.8 MB/sec uploadra be volt korlátozva és még közben böngészgetni is tudtam anélkül, hogy látványosan lassult volna a web elérése. Szóval, bátran ajánlom mindenkinek, akinek az a fontos, hogy legyen egy gyors elérése és nem létszükséglet, hogy mindig, minden helyzetben szakadásmentes kapcsolata legyen (harcore counter-strike-ereknek talán hátrány).
Kapcsolódó bejegyzések:
Írd meg a véleményed!
Rólam
Koren István vagyok. 30 éves, álmodozó.
Advertisements
Legutóbbi bejegyzések
Legutóbbi hozzászólások
- darkerlomy
> Harry Potter és a Halál Ereklyéi (update) - Varga Lorand
> Ember a Marson? - Varga Lorand > Ember a Marson?
- Szegedi Elod
> Ember a Marson? - Varga Lorand > Ember a Marson?
flickr
Szia!
A TV része hogy működik? Van beltéri egység (set top box)? Digitális jel jön azon is? Nálunk mostanában kötik, de semmi infó nincs róla a neten.
Szia!
Nincs set top box, csak koax-kábel, ami megy a tévébe. Igazából nem panaszkodhatunk, mert talán picit lassabb, mint a régi upc-s előfizetésünk (lassabban vált csatornát), de max ennyi hátránya van. Ja igen: sajna ez még nem digitális adás (megtévesztő picit a nevük).
Előjárójában ! Nem vagyok elfogult !!!! Volt UPC-m (TV, NET, telcsi) A TV-vel igazándiból nem volt különösebb bajom. A NET viszont lassú volt és összeségében drága. a sors úgy hozta, hogy a DIGI-hez kerültem szerelőnek. (Hál’ istennek) Persze hogy itt is vannak problémák, mint mindenhol. A tapasztalatom az, hogy a net piszok stabil és eszméletlen gyors. Mértem akkorát a Speedtest-en !( 4 ping, 19,8 le, 53 fel) Torrent qva jó.
Amit tudni kell ! Optikán megy a jel pl: háztömbig, onnan koax a lakásokig. Na majd, ha a kéróba is optika megy és a tv-k digitális adást sugároznak, akkor lesz MO.-on digis adás. addig átalakítóval, az arra alkalmas HDTV.-ken nézhetünk ilyet. 90.000.- huf-ért már jó átalakítókat lehet venni.
Az XP és a Vista alapból hozza a PPPoE-s netet, Vin2000-re kell csak telepíteni. Jó gépbeállításnál kábel bedug, kapcsolatot meglát, felhasználónév-jelszó beír és röpül a gép. Szerelőként nagyon sokszor kell kimenni olyan bejelentésre, hogy elment a net. Ha nem állítgatná el a kedves (informatikus) ügyfél a gépét, nem történne ilyen. Mégegyszer mondom nem vagyok elfogult és természetesen hibák is előfordulnak. Dunaújvárosban az a szokás, hogy bejelentést követően AZONNAL megyünk, hétvégén is, ünnepnapon is.
Szeretjük a munkánk és szeretünk netezni. Irány a világháló !
Üdvözlet!
A digikábel a legnagyobb átverés amit szolgáltató valaha tett. 3 hónapja használom a digikábel internetet, de most keresek végre egy normális szolgáltatót. 2500 Ft önmagában nem nagy összeg, de ahhoz, hogy az ablakon kilapátoljuk havonta, sok. Tapasztalatok: Vannak olyan napok amikor tudok netezni normálisan (kb. havnta 3), de legtöbbször elviselhetetlen, hogy fél percen belül megszakad legalább 6x. Most ahogy ezt a commentet írom eddig 14x dobott le. Ez nem vicc (14x).
Két dolgot szerettem volna amikor lelkesen beköttettem. 1. játék, 2. skype a külföldi ismerőseimmel.
1. játszani lehetetlen, mert kis játék és azonnal ledob újracsatlakozás után pedig a játék nem enged be, mivel a “key code in use”
2. a skype 1.5 mondat amit el tudsz mondani, majd 2 perc mire újra kapcsolódtok. Ez néhány leakadás után roppant idegesítő.
A letöltést meg sem említettem. Képzeld el, hogy otthagyod a géped, hogy letöltsön és elmész otthonról. Amint kteszed a lábad a lakásból máris leakad és amikor hazaérsz csak a hibaüzenet vár.
Természetesen a lelkes szerelősrácok már legalább 5x megnézték és szent esküt tettek, hogy nem lesz több problémám.
Összegezve: Ennyire szánalmasan szar minőséget 2008-ban szerintem szolgáltató még nem produkált. Mindenkit óvva intek DIGIKÁBEL SOHA!!!!
(Bp, XIV. kerület)
@swat: Sajnálom, hogy így jártál! Az a fura az egészben, – amit én is írtam – hogy nekem sem működött az elején tökéletesen az internet. Nekem olyan 1-2 óránként szakadt, nem ilyen gyakran. Az egész mögött az volt, hogy az első szerelő (aki a kábeleket behúzta), rosszul kötötte be a a kábelt a csatlakozóba. Ezt, mikor harmadszorra kijöttek hozzám lecsekkolták és onnantól kezdve egyszer sem szakadt meg a netem, pedig elég kemény tesztnek van kitéve.
Szerintem tégy még egy próbát és hívd ki őket újra, nézzék meg a kábeleket, jól vannak-e bekötve és elég-e a jelerősség!
Digikábel? Az elmúlt heti teljesítményük bőven kimeríti az arcátlanság fogalmát! 08/28 délután bejelentettem, hogy megszűnt a netszolgáltatás (modem). Az események az alábbiak szerint alakultak
Péntek: ismét telefon. “Hívtak, de nem tudtak elérni”. Visszaolvastattam a tel. számot. Persze, hogy elírták a rendszerükben. Hétfőn jelentkeznek…
Hétfő este: “hát ha ma már nem is, de holnap mindenképpen keresnek”
Kedd este: “nem kell kimennünk, majd telefonon bediktálják, mit kell tennem, hogy menjen a modem”
Kedd este (előző tel. után 10 perccel) hívnak: “mégis ki kell mennünk, jó a péntek DÉLELŐTT? Nem jó. Csüt. DÉLELŐTT? Megállapodtunk szerda délutánban…
Szerelő jön, fúró, 20 m kábel… Kérdésre előadja, hogy a LAN 15-öt köti. Mondom, fasza, de én modemjavítást kértem. Erre telefonál a központba és kiderül, hogy A MODEMET ŐK KAPCSOLTÁK LE, MERT AZT HITTÉK, HOGY MÁR MINDEN LAKÁSBAN ÁTKÖTÖTTÉK LAN-RA A RENDSZERT!!!!! Persze gondolom ezt minden ügyintéző tudta, de pofátlan módon ajánlgatták, hogy “húzza ki, dugja be a modemet”. Szerelő fúr, farag, majd – a kábeleket “nem fér a csatornába” jelszóval elől hagyva – sietősen távozik. Ja igen: közli, h. le kell tölteni egy kis PPPOE progit a netről, h. működjön. Azt nem fejti ki, hogyan töltsem le, ha nincs net… Szomszéd srác megoldja, net van.
Csak kb. 15 percenként ledobál…
Digikábel.
Én a mélyen nem tisztelt UPC-ől váltottam át Digire, amit a mai napig sem bánok. Hozzám a szerződésben írt 30 napon belül kijöttek, bekötötték. Volt egy kis finomítási probléma amit azonnal ki is javítottak. Net megy mint a villám… Azután egy szombati napon minden elment Net/Tv szóval minden.Este 11 után hívtam őket, mivel 24 órás szolgálat van. Ott látták is hogy gond van, mert nincs jel.A telefonba mondták, hogy hétvégén nem de hétfőn azonnal kimennek, és kijavítják.
Mondom ok.Haveromnál UPC egy hét volt.Meglepetésemre reggel kilenckor hívnak a szerelők, hogy egy adapter ment tönkre, és megcsinálták, hogyha tudom ellenőrizzem le, és ha bármi probléma lenne jelezzek.Hát nem volt, és azóta sincs ez több mint 7 hónapja volt.Azóta csak arról kaptam értesítést, hogy megnövelték MÉG az eddig is nagyon gyors sebességemet pluszba..Hűség korlát, minden nélkül. Amit az UPC-től sok hűségév befizetett havi majd 20.000 forintos számlák után sem kaptam meg, és ott úgy kötötték be hogy nekem magamnak kellett megcsinálni, mert a szerelőik képtelenek voltak rá… Szóval nekem csak jó tapasztalataim vannak, és örülök, hogy nem egy kizsákmányoló unfair cégnek fizetek aki nagyban tesz az előfizetőire, mert csak számadatként kezel mindenkit… U.I : NEM A FELHASZNÁLÓ VAN A SZOLGÁLTATÓÉRT HANEM A SZOLGÁLTATÓ VAN A FELHASZNÁLÓÉRT!!!!!!! szerintem…….
@Hektor: Maximálisan egyet értek!
Az én eheti esetem a Digikábellel:
kedd este bejelentettem az intreneten, hogy TV csomagot szeretnék csökkenteni, és HBO-t rendelni. Másnap hívtak, hogy, ne csökkentesek csomagot, mert januártól a kisebb csomag árán adják a fullosat, így is kell-e HBO. Mondtam próbáljuk ki. Ma bekötötték. HBO maxpak, 4 digitális csatorna (azt még nem néztem, hogy HD-e), set-top-box, minden.
Az internet valóban szarakszik néha, de az esetek 90%-ban egy modem restart megoldja. Hétvégén 10-12 órát megy folyamatosan, ftp letöltés, sebességmérő a maxon…
De azért várom a LAN-os Net-et.
Azt is tegyük hozzá:
Kábeltévé fullcsomag+HBOmaxpak+2GB internet (forgalmi korlát nélkül)+telefon(beszélgetési díjjal!!!)<8.000 HUF/hó. Ezzel kevesen tudnak versenyezni.
Üdv T.
VI. kerület
Nekem teljesen korrekt. A UPC nem volt az.
Hello!!
Én most váltok Digire végre Csepelre is eljutott , ezért kíváncsian olvasom a hozzászólásokat. Mivel online játékokkal szoktam játszani kíváncsi vagyok hogy milyen pingre számíthatok. Aki szokott neten játszani az tudja miről írok. Például egy Startnet(20/10) csomagnál egy német szerveren milyen pingem lesz kb???
Ha valaki tud erről valami infót előre is köszönöm.
Amúgy örülök hogy végre valaki megtöri a Upc monopóliumát . Ha belegondolok hogy a Digi ugyanazt vagy jobbat nyújt féláron mint a Upc. Vajon milyen haszonkulccsal dolgozhat a Upc??
Nem egyszerű…..
Nem lesz gondod semmilyen játékkal. Anno nekem a UPCnél pl Counter-Strike közben 30-40 között mozgott a pingem. Diginettel 5-10 között mozgott…
Két hónapja tértem át UPC-ről (TV+Internet+Telefon) Tapasztalat: két szerelő korrekt munkát végzett végigjárták a lakásban az összes csatlakozót végignézték, lecserélték. Az internetet beállították, igaz a routerhez nem nagyon értettek, azt nekem kellett.
Internet: 20/10-es speedtestnet szerint 19/13-at mérek, nem szakad meg, nem dobál le, nincs torrent korlátozás, csúcsidőben-csúcsidőn kívül egyenletes teljesítmény. Az UPC csúcsideji 100k-s letöltése után (5M kapcsolatnál), maga a paradicsom….
TV: a csatornák használhatóbbak (szubjektív vélemény), viszont minősége elmarad, gyors mozgásnál pixeles, tömörítést használnak ( kisebb átviteli sávszélesség?), időnként mint a hibás divx-nél pixelekre esik szét a kép. Néhány csatornánál visszatérő jelenség a hang elcsúszása 2-3 másodperccel a képtől… roppant zavaró
Telefon: A telefon túlsó végén lévő időnként rosszul hall “fujtogatják” a hangomat.
Összességében tudom ajánlani, remélem kinövi majd ezeket a hibákat a rendszer, hiszen 3 hónapja él Tatabányán… Az UPC 14.000-es számlája után (egy 5-8-szor gyorsabb nettel!!) felüdülés az 5.200 forintos számla…
Csak röviden, a telefon szolgaltatasuk hasznalhatattlan. Edesapam Budapesten lakik en külföldön, miota a digi szolgaltatoja van nem tudom felhivni, foglaltat, ismeretlen szamot vagy egyaltalan semmilyen szignalt sem ad a tarcsazas utan. A digi hiba bejelentöjet es mas ceges szamait sem lehet felhivni külföldröl, ott is ugyan ez a helyzet. Eddig edesapam fel tudot engem hivni (sajnos igy ö allja a költsegeket), par napja mar az ö hivasai is a nirvanaba mennek, gartulalni tudok csak hozza. Szolgaltatot valtunk az biztos. Aki teheti tegye ugyan ezt. Ne remenykedjen senki hogy a panaszait a diginel orvosoljak!
Remelem becsödölnek, nincs semmi keresni valojuk a piacon!
Én több mint egy éve vátottam Digire UPC-ről, az ok természetesen az ára volt, és vonzott a gyorsaság is. A bekötés emlékeim szerint nem volt meg a 30 nap alatt, és csak a lakástulajdonos írhat alá, ami nálam kicsit nehéz volt, mert 200 km-ről nem rángatom ide a szülőket, de megoldottuk. Viszont időpont-egyeztetéssel jöttek, és előtte (aznap? előző nap?) FELHÍVOTT A SZERELŐ, hogy pontosítsunk, mert nekem is csak a délután volt jó. A Nagy Netszakadás (amikor az ország 1/+-ában nem volt nem vagy hasonló) idején én vígan neteztem itthon, csak később olvastam, hogy balhé volt. Nem is tapasztaltam netkiesést, csak ha hurcolásztam a laptopot és utána nem tudtam visszaállítani a kapcsolatot, de ezt az ügyfélszolgálat telefonon szépen be tudta velem állíttatni (épp most tettük rendbe, ezért vagyok olyan boldog, hogy még ide is írok gyorsan). Ja és ha véletlenül pár nappal később fizetek számlát (biztos megesik, mert nótóriusan nem nézem a befizetési dátumokat, összevárok pár csekket (villany, gáz, fűtés, egyebek), és úgy megyek postára, a UPC ilyenkor rendesen rótta a bírságokat, a Diginél soha nem kaptam semmilyen büntit. szóval eddigi tapasztalataim szerint hajrá digiiiiiii!
(persze vezetékes telefonom és TV-m nincs, más szolgáltatónál se, ezért arról nem tudok nyilatkozni)
Üdv !
Valaki segíthetne, mielőtt a Digikábeleseknek esem, hogy mi a jó istenért szakadozika a net kapcsolatom egyre többször.
Letöltésnél is előfordul, de a legdurvább játék alatt, egyszerűen lehetetlen játszani, mert állandóan elveszti a kapcsolatot a gépem.
Ötlet?
@bio74:
Szia!
Régen kötötték be? Nálam az volt a gond (ugyanilyen problémám volt, mint neked), hogy akkor, amikor a kábelezést csináltak az egyik kábelt rosszul kötötték be. Konkrétan az egyik törésgátlónál cseszték el a kábelek sorrendjét. A hibajavító csapat kijött, észrevették, javították és onnantól többször nem volt gondom vele!
Sziasztok.
Nálam most kötötték be pár napja (tatabánya)a digit.
Azért váltottam az UPC-ről, mert egy igen gerinctelen cég. Soha semmi kedvezményt nem adtak, pedig legalább 15 évig, hanem több, voltam a kuncsaftjuk.Legutóbb is, amikor elvették a csatornákat, 4000 ezret kértek a 36 adóért. Bementem hozzájuk, hogy lemondjam, erre az üzletkötő alkudozni ketdett. A végén már 1800 ft-ért oadta volna a 36 analog csatornát. Ha nem megyek be, akkor fizetem több hónapig 4000 forintjával.
Miért nem lehet ezt előre odaígérni és akkor lehet maradok náluk.
Na mindegy.
Jött Digi. Elsőre nálam se volt net, de másnap egy kis unszolásra kb. 10 perc alatt megcsinálták. A sebességgel nincs gond, mint a villám.( 10 000 ft-os adsl után)A tv csatornákat a szerelő hangolta be analogra.(54 csatorna)
Mikor elment, gondoltam kipróbálom digitális hangolással. Sony tv-m van ami tudja a DVB-t. Csak lestem amikor 50 csatornát behangolt, és ebből 3 HD. m1, m2, Duna. A minősége elfogadható, bár gyors mozgásoknál, mint feljebb írta valaki, kockásodik a kép, vagy filmeknél utánhúzás van, ami kicsit zavaró. Alapvetően elmegy. Ha ezt javítani tudnák, akkor tökéletes lenne.
A telefonról még nem tudok nyilatkozni, mert azt még nem adták át a T-Com-tól.
Elsőre ennyi. Ezt a forintot szerintem megéri, legalábbis nekem.
Üdv Karicsek
A csíkozódás, szétesés gyors mozgásoknál sajnos Sony Tv-k tipikus hibája:) olvass utána a saját modellednek:)
több mint 1 éve van lassan Digi szolgáltatóm, Internet, telefon, tv. Internettel eleinte voltak gondjaim, de utána kell olvasni, 100x levágott engemis mint az előző ideges olvasót, énis hívtam szerelőket nem tudtak semmit tenni. a megoldás egy TP-Linkes 6000 Ft-os Router volt:) ami ráadásul wireless is
3 gépen használom naponta, a le és feltöltés majdnem mindig maxon megy. Stabilnak mondható:)
az ár, verhetetlen!:)
Üdv mindenkinek !
Nálunk csak kb.1 hete élvezzük a Digikábel adta örömöket és mondhatom, mintha nyertem volna a lottón! Természetesen az öröm csak azért ekkora, mert a UPC megalapozta.
TV: Itt, Újpesten meglepően jó minőségű, majdnem a digitálissal vetekszik! UPC-nél előbb HD Gold, majd Digitális Bronz színezte a képernyőmet és a végén az analógjukat bámultam. A Digi és a UPC analógja között ég és föld itt a különbség a Digi javára. Gondolom új a hóbelebanc azért ilyen jó, nem tudom, de nem lehet rá panasz!
Mellesleg a csatorna választék is sokkal jobban igazodik az ízlésemhez mint a “nagytestvér” kínálata.
NET: Ez is tökéletes, nem a garantát, hanem a hírdetett maximum csordogál szépen – 20/10 …. és stabilan! Torrent egy álom, 1 óra 1 DVD…
TELEFON: Nem nagyon próbálgattam, működik, ennyi.
És minden csontra, egyből, gond nélkül ahogyan kell. Szerelők korrektek, gyorsak és kedvesek voltak, szépen elvezetgettek mindent ahogy ÉN KÉRTEM egy szó nélkül!
Tizenéves UPC-s tapasztalat után eddig én a Digit sokkal emberibbnek tartom, csak ajánlani tudom!
Tisztelt illetékes Digis szolgáltató !
Mély felháborodásomat adom közre, a szolgáltatásuk azon részével, amikor egy adott hibát kellene elhárítaniuk.
Történt, hogy okt. 21.-én reggel már nem volt telefonvonalunk a digi hálózaton. Jobb híjján aznap délután félháromkor személyesen mentem a X. Kőrösi Csoma sétányon lévő ügyfélszolgálati irodába, ahol kissé pikért módon az ügyfélszolgálatos hölgyike elmondta, hogy felveheti a hibát, de lévén ünnep elötti csütörtök délután félhárom, már úgy sem lesz a következő négy napban telefonvonalam.
Kissé meglepett ez az “ügyfélbarát” hozzáállás, főként amikor közölte, hogy majd hétfőn délelött hívjam a 1272 számot és akkor újből jelentsem be a vonalhibát. Mondom neki, hogy ez lesz nehéz, mivel épp a vonalas telefonomon nincs vonal, amiről hívhatnám a hibabejelentés 1272-jét. Azt mondta, hogy sajnálja és akkor viszont ismét fáradjak be hétfőn délelött az ügyfeles irodába, aholk majd ismét felveszik a panaszomat. Noha én napközben dolgozom, így ez megint csak délután lenne lehetséges. De nem megyek az irodába és nem is fogok telefonálni, hanem az országos Médiával veszem fel a kapcsolatot és ezen téyek közlésévrl, meg az elmúlt egyév negatív tapsztalataival igyekszem a Digikábel lehető legrosszabbb hírét kelteni. Teszem ezt azért is, mert Ök csábítottak el a Telekomtól, ahol azóta sokkal jobb ajánlatokkal állnak a lakosság rendelkezésére. Javaslom mindenkinek, hogy gondolja át a Digikábeles szerződését és még nem késő válatni. Én is ezt teszem már holnapután. !
Üdvözlettel: Sándor Kőbánya Óhegyről
Sziasztok
Nekem alapban nincs semmi gondom vele.Tv frankó,net mint a villám-volt egy hónapig.De most torrentezés közben ledobál.Ha nem megy akkor nincs gond.Így sajna ügyfélszolgálatot felesleges zaklatni.Nincs valakinek ötlete a megoldáshoz?
Köszi
Ügyfélszolgálat időnként csak lopja az időnket és a pénzünket…
http://www.youtube.com/watch?v=FbsyKsvCPwY
Érdemes megnézni fenti videót
Sziasztok nekem lassan 1 éve van diginetem és digikábelem ezalatt az idő alatt 2szer nem volt tv : egyszer karbantartás egyszer a panelban volt egy kis gigszer de 2-3 óra alatt javitották!
net összesen egyszer nem volt kb 3 órán keresztül de minden más időben kiváló!
folyamatosan játszom 2-3 mmorpg-el és megy párhuzamosan 10-12 torrent is szerintem tökéletes és ennyiért ilyen sávszélsséget el se tudok képzelni!
Nekem a következő problémáim vannak a szolgáltatással.
internet: jelenlegi RITMO. Több mint 6 éve vagyok előfizetője, hűségnyilatkozat nélkül. Már több mint 1 éve LAN-ra váltanék, de nem lehet a következő okok miatt.:
Jelenleg még mindig a RITMO modemes mostmár eszméletlen lassú internet van. Erre váltottam volna: StartNET LAN-os csomag sokkal gyorsabb internet azonos összegért.
Nyár előtt elkezdték a villanyóra szkrényekbe bekötni az optikai elosztókat, és így az épületre megcsinálták a jel továbításának lehetőségét. Ezután pár honnappal Haveroméknál teljes kiépítés megtörtént náluk működik a LAN-net. Úgy, hogy még én szoltam, hogy nekünk lesz és nekik is hamarosan ki fogják építeni. Azóta is azt tapasztalom, hogy még mindig ez az iszonyat lassú görcsös MODEMES állandóan szakadozó vacak NET van. A szerelő szerint egy másik épületből kéne áthuzniuk egy kb. 50 szálas kábelt, de ezt állítolag az ottani közös képviselő nem engedi a tetőn áthozatni. Pince szinten viszont a szolgáltató nem akarja mivel az neki nagyobb költséggel járna és a kábelek nem lennének bistonságban a tolvajoktól/rongáloktól és esetleges tűz eseményeknél megolvadhat az optikai szál. Ez egy magyarázat.
Másik magyarázat, hogy (és ezt a közös képviselőnk Erdélyi István -megérne egy külön könyvet mint a háború és békét c. könyv terjedelmét tekintve – mondja), hogy az EU törvény nem engedi biztonsági okokból a tetőn kábel áthúzását, továbbá a BKV-tól is kell engedélyeztetni…
Az érdekes az, hogy már van egy kébel ami onnan a másik épületből jött át még az EU csatlakozásunk elött, és azon jön pár magyar csatorna, és néhány német, kábeltévé előfizetés nélkül amik műholdról jövő jelek és az egész tömbnek van ez a pár adása. (De persze aki akar az a kábelTV szolgáltatótól kérheti a normális TV-s szolgáltatást.) így az a kábel mellett, és segítségével simán ki lehetne építeni, mellé az optikai kábeleket áthúzni a régi kábel mellett.
Tulajdonképpen a Kápolna utcában egyedül nem akarják ezt a problémát megoldani, a Körösi Csoma Sándor utcából lévő épületből a kábel áthúzását. Mindenki másra mutogat, a mi közös képviselőnk a szolgáltatóra a különböző törvényekre, és persze a közlekedési vállalatra illetve a Körösi Cs. S. utcai közös képviselőre illetve ahogy ők nem engedik, (Igazábol csak el akarja terelni a témát, mert számára igen kellemetlen ezzel foglalkozni). A szolgáltató a Körösi Csoma Sándor épületi közös képviselőjére, az ottani közös képviselő pedig mintha nem is halott volna a problémáról, de nem is érdekli hiszen náluk van LAN-NET és ingyen, mert a képviselőnek a közös költségek befizetőiből még ez is telik rá.
Hogyan lehet megoldani, hogy történjen már valami?
Mert ha hamarosan nem történik meg a LAN-ra átáls, akkor kénytelen leszek ezt a “szolgáltatást” megszüntetni. És más szolgáltatóhoz menni.
Én csak a kábeles nethez tudok hozzászólni (4/1Mb) de lehet felesleges, mert annyira használhatatlan.
1 mega a garantált a 4 -ből és még azt sem tudja. A legtöbb esetben jó ha az 512 megvan lefelé.
Felháborító, de nem tudom bizonyítani, mert csak a saját tesztjüket fogadják el, és nincs letöltési tesztre lehetőség, csak feltöltésre, az meg jó.
Nálunk (Csepelen) lassan már egy éve van Digi (telefon, net, TV).
A net nálunk is nagyon gyors, nem szakadozik.
Eleinte valóban voltak gondok a telefonnal (valaki írta, hogy hívni sem tudja a DIGIs rokont), nos nálunk ugyanez volt a helyzet.
Minden nap bejelentettük (érdekes, hogy mindig este fél 7 és 8 között nem működött a cucc), és röpke másfél hét után csodák csodája megjavult a dolog, azóta sincs semmi gond vele. Nem tudom, hogy addigra adták-e ki olyan szerelőnek, aki értett is a telefonhoz, vagy simán akkor foglalkoztak vele.
Mindenesetre, a UPC-hez képest egy álom. Nekik úgy lettünk egy évig az ügyfelük, hogy volt egy akció: próbálja ki egy hónapig ingyen. OK, kértük az alap havidíjas csomagot, megnyugtattak, hogy később válthatunk a perc-alapúra is, ha úgy látjuk, nem használjuk ki. Naná, hogy az egy hónapos kipróbálási idő első hetében nem is működött a net, aztán, amikor váltani akartunk perc-alapúra, akkor kibökték, hogy lefelé nem lehet váltani. Mondom, jó, akkor lemondom, van még két napom az egy hónapból. Semmi gond, küldjem el a lemondó nyilatkozatot faxon, Elküldtem, egy hétig semmi válasz. Telefonos érdeklődésre: ja, hát nekik két hét az ügyintézési határidejük, úh az egy hónapos kipróbálási időn már túl vagyunk, ha le akarom mondani, akkor 11 havi előfizetési díj a kötbér. Vagy maradhatok hűséges ügyfelük egy évig.
Köszi, jó opciók!
Amint lejárt a hűségidő, AZONNAL szerződést bontottunk. És jött a DIGI, azóta is elégedettek vagyunk vele.
Az árról meg annyit, hogy a DIGInek félannyit fizetünk havonta a net + tel + TV csomagért, mint a UPC-nek a netért fizettünk.
Akkor most miről beszélünk? Árban, minőségben és szolgáltatásban is veri a DIGI a UPC-t.